Interpersonal Communication Skill adalah kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan efisien dengan orang lain. Ini mencakup berbagai aspek komunikasi, termasuk mendengarkan, berbicara, menulis, dan memahami sinyal non-verbal dalam interaksi sehari-hari.
Kemampuan ini sangat penting dalam membangun dan memelihara hubungan yang baik di berbagai konteks, seperti dalam lingkungan kerja, hubungan pribadi, dan situasi sosial. Keterampilan komunikasi interpersonal mencakup kemampuan untuk menyampaikan ide, memberikan umpan balik, mengelola konflik, dan membangun hubungan yang positif dengan orang lain.
Tujuan
Pelatihan Interpersonal Communication Skill
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Efektif: Membantu peserta mengembangkan keterampilan untuk
berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik dalam percakapan langsung
maupun melalui media lainnya.
- Mengembangkan Keterampilan Mendengarkan: Melatih peserta untuk menjadi pendengar aktif yang
dapat memahami dan merespons dengan baik apa yang dikatakan orang lain.
- Meningkatkan Kemampuan Berempati: Mengajarkan peserta untuk mengenali dan memahami
perasaan orang lain, serta merespons dengan empati dan sensitivitas.
- Mengelola dan Menyelesaikan Konflik: Memberikan keterampilan untuk mengelola dan
menyelesaikan konflik dengan cara yang konstruktif dan damai.
- Meningkatkan Kemampuan Negosiasi dan Persuasi: Membantu peserta mengembangkan teknik untuk
bernegosiasi dan mempengaruhi orang lain dengan cara yang etis dan
efektif.
- Membangun Hubungan Positif: Mengajarkan cara membangun dan memelihara hubungan
yang baik dengan rekan kerja, atasan, bawahan, dan pihak lain.
- Mengatasi Hambatan Komunikasi: Membantu peserta mengenali dan mengatasi berbagai
hambatan komunikasi yang mungkin muncul dalam interaksi interpersonal.
Materi
Pelatihan Interpersonal Communication Skill
- Pengenalan Keterampilan Komunikasi Interpersonal:
- Definisi dan pentingnya keterampilan komunikasi
interpersonal
- Komponen utama komunikasi: verbal, non-verbal, dan
mendengarkan
- Keterampilan Mendengarkan Aktif:
- Teknik mendengarkan aktif
- Cara memberikan umpan balik yang konstruktif
- Mengatasi gangguan saat mendengarkan
- Keterampilan Berbicara dan Penyampaian Pesan:
- Cara menyampaikan pesan secara jelas dan efektif
- Penggunaan bahasa tubuh yang mendukung pesan
- Teknik berbicara di depan umum dan presentasi
- Empati dan Pemahaman Emosional:
- Memahami dan mengungkapkan empati
- Mengidentifikasi perasaan dan kebutuhan orang lain
- Respons empatik dalam komunikasi
- Mengelola dan Menyelesaikan Konflik:
- Teknik untuk mengelola dan menyelesaikan konflik
- Strategi mediasi dan resolusi konflik
- Komunikasi dalam situasi konflik
- Negosiasi dan Persuasi:
- Teknik negosiasi yang efektif
- Strategi persuasi yang etis
- Membaca dan mempengaruhi lawan bicara
- Membangun dan Memelihara Hubungan Positif:
- Cara membangun hubungan yang saling mendukung
- Teknik untuk memelihara hubungan yang baik
- Mengelola perbedaan dan keraguan dalam hubungan
- Mengatasi Hambatan Komunikasi:
- Identifikasi hambatan komunikasi umum
- Strategi untuk mengatasi hambatan komunikasi
- Penanganan masalah komunikasi dalam kelompok
- Latihan Praktis dan Simulasi:
- Simulasi skenario komunikasi yang berbeda
- Latihan dalam mendengarkan aktif, berbicara, dan
menyelesaikan konflik
- Diskusi kasus nyata dan role-playing
- Evaluasi dan Penerapan:
- Evaluasi keterampilan komunikasi yang telah dipelajari
- Penetapan tujuan dan rencana untuk penerapan
keterampilan dalam situasi nyata
- Feedback dan perbaikan berkelanjutan
- Praktisi, Akademisi,
- Direktur/Pimpinan Perusahaan,
- Manager/Staf, Karyawan,
- Kepala Divisi, Kepala Bagian, dan siapapun yang terkait dengan bidang ini
Waktu dan Tempat
- Pelatihan berlangsung 2 atau 3 hari kerja
- Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
- Tanggal pelatihan sesuai request peserta
- Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
- Tas Punggung/Tas Kerja
- Flashdisk
- Gantungan Kunci
- Buku Materi
- Alat Tulis
- Kaos/Baju
- Sertifikat Pelatihan
- Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
- Coffee Break pagi dan sore
- Makan siang selama pelatihan
- Senior Trainer Maxindo
- dan Team
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat, yang dapat meningkatkan efektivitas mereka dalam berbagai aspek kehidupan pribadi dan profesional.
Judul Pelatihan:
Jumlah Peserta:
Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!
