MANAJEMEN OUTSOURCING

Manajemen Outsourcing adalah proses pengelolaan hubungan antara organisasi dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan atau produk tertentu yang sebelumnya dilakukan secara internal. Outsourcing, atau alih daya, melibatkan pemindahan beberapa fungsi atau proses bisnis dari dalam organisasi ke luar organisasi kepada vendor atau penyedia layanan eksternal. Manajemen outsourcing mencakup perencanaan, pelaksanaan, pengendalian, dan evaluasi dari hubungan outsourcing untuk memastikan bahwa tujuan dan hasil yang diinginkan tercapai secara efektif dan efisien.

Tujuan Pelatihan Manajemen Outsourcing

  1. Memahami Konsep dan Strategi Outsourcing: Memberikan peserta pemahaman mendalam tentang konsep dasar outsourcing, serta strategi dan pendekatan yang efektif untuk mengelola hubungan outsourcing.

  2. Meningkatkan Keterampilan Manajerial: Melatih peserta dalam keterampilan manajerial yang diperlukan untuk mengelola vendor atau penyedia layanan, termasuk perencanaan, negosiasi, dan pengawasan.

  3. Mengelola Risiko dan Kepatuhan: Membantu peserta dalam mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan outsourcing serta memastikan kepatuhan terhadap perjanjian kontrak dan regulasi.

  4. Mengoptimalkan Kinerja Vendor: Mengajarkan peserta cara mengukur dan meningkatkan kinerja vendor untuk memastikan bahwa layanan atau produk yang disediakan memenuhi standar yang ditetapkan.

  5. Memahami Aspek Hukum dan Kontrak: Memberikan pengetahuan tentang aspek hukum dan kontrak yang terlibat dalam outsourcing, serta cara menyusun dan menegakkan kontrak yang efektif.

  6. Mengelola Hubungan dan Komunikasi: Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola hubungan dengan vendor, termasuk komunikasi, koordinasi, dan resolusi konflik.

Materi Pelatihan Manajemen Outsourcing

  1. Pengenalan Outsourcing:

    • Definisi dan konsep dasar outsourcing
    • Jenis-jenis outsourcing (misalnya, outsourcing IT, outsourcing layanan pelanggan, outsourcing produksi)

  2. Strategi Outsourcing:

    • Alasan dan manfaat outsourcing
    • Strategi untuk memilih fungsi atau proses yang akan di-outsourcing
    • Penilaian dan pemilihan penyedia layanan (vendor)

  3. Perencanaan dan Implementasi Outsourcing:

    • Proses perencanaan outsourcing
    • Menyusun dan menandatangani kontrak outsourcing
    • Implementasi dan transisi ke penyedia layanan

  4. Pengelolaan Kontrak dan Kepatuhan:

    • Elemen-elemen kontrak outsourcing yang penting
    • Menyusun KPI (Key Performance Indicators) dan SLA (Service Level Agreements)
    • Pengawasan kepatuhan kontrak dan penanganan perubahan kontrak

  5. Pengelolaan Kinerja Vendor:

    • Metode untuk memonitor dan mengevaluasi kinerja vendor
    • Teknik untuk meningkatkan kinerja dan kualitas layanan
    • Penanganan masalah dan resolusi konflik

  6. Manajemen Risiko Outsourcing:

    • Identifikasi dan penilaian risiko dalam outsourcing
    • Strategi mitigasi risiko
    • Contingency planning dan manajemen krisis

  7. Aspek Hukum dan Regulasi:

    • Pahami hukum dan peraturan yang relevan untuk outsourcing
    • Pengaruh peraturan internasional jika beroperasi di luar negeri
    • Perlindungan data dan kepatuhan terhadap privasi

  8. Komunikasi dan Hubungan Vendor:

    • Teknik komunikasi efektif dengan vendor
    • Strategi untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik
    • Negosiasi dan manajemen hubungan jangka panjang

  9. Simulasi dan Latihan Praktis:

    • Simulasi proses outsourcing dari awal hingga akhir
    • Latihan dalam menyusun kontrak, melakukan negosiasi, dan mengelola kinerja vendor

  10. Kasus Studi:

    • Analisis kasus nyata yang terkait dengan outsourcing
    • Pembelajaran dari pengalaman perusahaan lain dalam manajemen outsourcing
Metode  pelatihan

Pelatihan ini biasanya diadakan dalam format workshop, seminar, atau pelatihan online, dan bisa melibatkan berbagai metode pengajaran seperti kuliah, diskusi kelompok, dan simulasi kasus nyata.

Peserta Program Pelatihan
  • Praktisi, Akademisi,
  • Direktur/Pimpinan Perusahaan,
  • Manager/Staf, Karyawan,
  • Kepala Divisi, Kepala Bagian, dan siapapun yang terkait dengan bidang ini

Waktu dan Tempat

  • Pelatihan berlangsung 2 atau 3 hari kerja
  • Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
  • Tanggal pelatihan sesuai request peserta

Biaya Investasi
  • Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
Souvenir Peserta
  • Tas Punggung/Tas Kerja
  • Flashdisk
  • Gantungan Kunci
  • Buku Materi
  • Alat Tulis
  • Kaos/Baju
Fasilitas
  • Sertifikat Pelatihan
  • Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
  • Coffee Break pagi dan sore
  • Makan siang selama pelatihan
Trainer
  • Senior Trainer Maxindo
  • dan Team

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta mendapatkan ilmu dan mampu menyelesaikan pekerjaan dan tantangan bisnis sesuai dengan bidang pekerjaan.

Untuk mendaftar, 
sebutkan judul pelatihan, 
kirim via WhatsApp melalui nomor 0895-0685-6999 atau 


Nama:

Judul Pelatihan:

Jumlah Peserta:


Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!