Counseling Skill for Managers adalah keterampilan yang memungkinkan manajer untuk memberikan dukungan dan bimbingan kepada karyawan yang mengalami masalah pribadi atau profesional yang mempengaruhi kinerja mereka. Keterampilan ini penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan membantu menyelesaikan masalah secara efektif.
Keterampilan ini diperlukan manajer untuk:
- Memberikan Dukungan Emosional: Membantu karyawan yang menghadapi masalah pribadi
atau profesional dengan cara yang empatik dan suportif.
- Menangani Masalah Kinerja: Mengidentifikasi dan menangani masalah yang
mempengaruhi kinerja karyawan.
- Menyediakan Solusi Praktis: Bekerja sama dengan karyawan untuk mencari solusi dan
rencana tindakan yang efektif.
Tujuan
Pelatihan :
- Meningkatkan Kemampuan Dukungan Emosional:
- Mengajarkan manajer cara memberikan dukungan emosional
yang efektif kepada karyawan yang menghadapi tantangan pribadi atau
profesional.
- Mengembangkan Keterampilan Mendengarkan Aktif:
- Membantu manajer mengasah keterampilan mendengarkan
untuk memahami masalah karyawan dengan lebih baik.
- Meningkatkan Kemampuan dalam Menangani Masalah Kinerja:
- Mengajarkan teknik untuk mengidentifikasi dan
mengatasi masalah yang mempengaruhi kinerja karyawan.
- Menyediakan Alat dan Teknik untuk Solusi Praktis:
- Mengajarkan cara-cara untuk bekerja sama dengan
karyawan dalam mengembangkan rencana tindakan dan solusi yang realistis.
- Membangun Lingkungan Kerja yang Mendukung:
- Meningkatkan kemampuan manajer untuk menciptakan
lingkungan kerja yang positif dan mendukung kesejahteraan karyawan.
Materi
Pelatihan :
- Dasar-Dasar Counseling:
- Konsep Counseling: Memahami tujuan dan prinsip dasar counseling dalam
konteks manajerial.
- Perbedaan dengan Coaching dan Mentoring: Memahami perbedaan antara counseling, coaching, dan
mentoring.
- Keterampilan Mendengarkan Aktif:
- Teknik Mendengarkan: Cara mendengarkan dengan penuh perhatian dan empati.
- Menangkap Isu Utama: Mengidentifikasi masalah yang mendasar dari
percakapan.
- Komunikasi Efektif:
- Teknik Pertanyaan: Mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendapatkan
informasi yang diperlukan.
- Memberikan Umpan Balik: Cara memberikan umpan balik yang konstruktif dan
membangun.
- Menangani Masalah Kinerja:
- Identifikasi Masalah: Teknik untuk mengidentifikasi penyebab masalah
kinerja.
- Strategi Resolusi: Mengembangkan strategi untuk mengatasi dan
memperbaiki masalah kinerja.
- Menyusun Rencana Tindakan:
- Pengembangan Rencana: Bekerja dengan karyawan untuk menyusun rencana
tindakan yang efektif.
- Pemantauan Kemajuan: Teknik untuk memantau dan mengevaluasi kemajuan
karyawan.
- Manajemen Emosi dan Stres:
- Teknik Mengelola Stres: Cara-cara untuk membantu karyawan mengelola stres
dan tekanan di tempat kerja.
- Dukungan Emosional: Teknik untuk memberikan dukungan emosional yang
sesuai.
- Etika dan Kerahasiaan:
- Kerahasiaan:
Memahami pentingnya kerahasiaan dalam counseling.
- Etika:
Mematuhi prinsip etika dalam proses counseling.
Pelatihan ini sering dilakukan
melalui:
- Workshop:
Untuk membahas teori dan teknik counseling.
- Simulasi dan Role Play: Untuk mempraktikkan keterampilan dalam skenario yang
mirip dengan situasi nyata.
- Diskusi Kasus:
Menganalisis studi kasus untuk menerapkan teknik counseling.
- Praktisi, Akademisi,
- Direktur/Pimpinan Perusahaan,
- Manager/Staf,
- Kepala Divisi atau Kepala Bagian
Waktu dan Tempat
- Pelatihan berlangsung 2,5 hari kerja
- Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
- Tanggal pelatihan sesuai request peserta
- Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
- Tas Punggung/Tas Kerja
- Flashdisk
- Gantungan Kunci
- Buku Materi
- Alat Tulis
- Kaos/Baju
- Sertifikat Pelatihan
- Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
- Coffee Break pagi dan sore
- Makan siang selama pelatihan
- Senior Trainer Maxindo
- dan Team
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat lebih efektif dalam memberikan dukungan kepada karyawan, menyelesaikan masalah kinerja, dan menciptakan lingkungan kerja yang lebih sehat dan produktif.
Judul Pelatihan:
Jumlah Peserta:
Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!