PROBLEM-SOLVING, DECISION MAKING & CONFLICT MANAGEMENT

Problem-Solving, Decision Making & Conflict Management adalah keterampilan penting dalam dunia profesional yang membantu individu dan tim menghadapi tantangan, membuat keputusan yang efektif, dan menangani konflik dengan cara yang konstruktif. 

Pelatihan dalam area ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan individu dalam mengatasi masalah, membuat keputusan yang tepat, dan mengelola serta menyelesaikan konflik di tempat kerja.

Pengertian

  • Problem-Solving (Pemecahan Masalah): Proses identifikasi, analisis, dan penyelesaian masalah yang dihadapi. Ini melibatkan langkah-langkah untuk menemukan solusi efektif dan implementatif untuk mengatasi hambatan yang mengganggu pencapaian tujuan.
  • Decision Making (Pengambilan Keputusan): Proses membuat keputusan berdasarkan informasi yang tersedia, pertimbangan berbagai alternatif, dan evaluasi hasil dari pilihan yang ada. Ini melibatkan penilaian risiko dan manfaat untuk memilih opsi terbaik.
  • Conflict Management (Manajemen Konflik): Proses menangani dan menyelesaikan konflik antara individu atau kelompok dengan cara yang konstruktif. Ini mencakup pemahaman sumber konflik, penggunaan teknik negosiasi, dan mediasi untuk mencapai solusi yang memuaskan bagi semua pihak.

Tujuan Pelatihan

  1. Meningkatkan Kemampuan Problem-Solving:
    • Memperkenalkan metode dan teknik pemecahan masalah yang sistematis.
    • Membantu peserta mengidentifikasi dan menganalisis masalah dengan lebih efektif.
    • Mengembangkan keterampilan kreatif dalam mencari solusi.
  2. Meningkatkan Keterampilan Pengambilan Keputusan:
    • Mengajarkan teknik untuk membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan analisis data dan pertimbangan risiko.
    • Meningkatkan kemampuan peserta dalam menilai berbagai alternatif dan hasil keputusan.
  3. Mengelola Konflik dengan Efektif:
    • Mengembangkan keterampilan untuk menangani dan menyelesaikan konflik secara konstruktif.
    • Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan bernegosiasi untuk mencapai penyelesaian yang win-win.

Materi Pelatihan

  1. Problem-Solving (Pemecahan Masalah):
    • Definisi dan Proses Pemecahan Masalah: Memahami tahapan dari identifikasi masalah hingga implementasi solusi.
    • Teknik Analisis Masalah: Alat seperti diagram ikan (Ishikawa), analisis akar penyebab (root cause analysis), dan brainstorming.
    • Pengembangan Solusi: Kreativitas dalam menemukan solusi dan perencanaan implementasi.
    • Evaluasi dan Tindak Lanjut: Menilai efektivitas solusi dan mengadaptasi jika diperlukan.
  2. Decision Making (Pengambilan Keputusan):
    • Proses Pengambilan Keputusan: Langkah-langkah dalam membuat keputusan yang efektif, termasuk pengumpulan data, evaluasi alternatif, dan pemilihan opsi.
    • Teknik Pengambilan Keputusan: Metode seperti analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), matriks keputusan, dan pemodelan risiko.
    • Pengambilan Keputusan dalam Situasi Tidak Pasti: Mengelola ketidakpastian dan risiko dalam pengambilan keputusan.
  3. Conflict Management (Manajemen Konflik):
    • Sumber dan Jenis Konflik: Memahami berbagai penyebab konflik, seperti perbedaan kepentingan, perbedaan nilai, dan komunikasi yang buruk.
    • Strategi Manajemen Konflik: Teknik seperti negosiasi, mediasi, dan resolusi konflik.
    • Keterampilan Komunikasi: Teknik mendengarkan aktif, empati, dan komunikasi yang efektif untuk mengurangi ketegangan.
    • Resolusi Konflik: Mencapai solusi yang adil dan memuaskan bagi semua pihak terlibat.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini sering dilakukan melalui berbagai metode, termasuk:

  • Workshop dan Diskusi: Untuk mendalami konsep dan berbagi pengalaman.
  • Studi Kasus: Untuk menerapkan teori dalam situasi nyata.
  • Simulasi dan Latihan Praktis: Untuk berlatih teknik problem-solving, decision making, dan conflict management.
  • Role Play: Untuk berlatih keterampilan komunikasi dan negosiasi dalam konteks konflik.
Peserta Program Pelatihan
  • Praktisi, Akademisi,
  • Direktur/Pimpinan Perusahaan,
  • Manager/Staf, Karyawan,
  • Kepala Divisi atau Kepala Bagian yang terkait dengan bidang ini

Waktu dan Tempat

  • Pelatihan berlangsung 2,5 hari kerja
  • Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
  • Tanggal pelatihan sesuai request peserta

Biaya Investasi
  • Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
Souvenir Peserta
  • Tas Punggung/Tas Kerja
  • Flashdisk
  • Gantungan Kunci
  • Buku Materi
  • Alat Tulis
  • Kaos/Baju
Fasilitas
  • Sertifikat Pelatihan
  • Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
  • Coffee Break pagi dan sore
  • Makan siang selama pelatihan
Trainer
  • Senior Trainer Maxindo
  • dan Team

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat lebih efektif dalam menghadapi tantangan di tempat kerja, membuat keputusan yang lebih baik, dan menangani konflik dengan cara yang memajukan kerjasama dan produktivitas tim.

Untuk mendaftar, 
sebutkan judul pelatihan, 
kirim via WhatsApp melalui nomor 0895-0685-6999 atau 


Nama:

Judul Pelatihan:

Jumlah Peserta:


Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!