MANAJEMEN KEHUMASAN UNTUK RUMAH SAKIT

Manajemen Kehumasan untuk Rumah Sakit adalah praktik dan strategi yang diterapkan untuk mengelola komunikasi dan hubungan publik rumah sakit dengan berbagai audiens, termasuk pasien, keluarga pasien, staf medis, media, dan masyarakat umum. Manajemen kehumasan dalam konteks rumah sakit mencakup pengelolaan citra rumah sakit, penanganan isu-isu komunikasi, promosi layanan kesehatan, dan peningkatan hubungan dengan komunitas serta pemangku kepentingan.

Manajemen kehumasan untuk rumah sakit merujuk pada proses dan teknik yang digunakan untuk mengelola komunikasi strategis antara rumah sakit dan publiknya. Tujuan utamanya adalah membangun dan memelihara reputasi positif, mengelola hubungan dengan media dan pemangku kepentingan, serta memastikan komunikasi yang efektif dalam situasi normal maupun krisis. Ini termasuk merancang dan melaksanakan strategi komunikasi yang mendukung misi dan visi rumah sakit.

Tujuan Pelatihan

  1. Peningkatan Kualitas Komunikasi: Membantu staf rumah sakit dalam merancang dan menerapkan strategi komunikasi yang efektif dan efisien.
  2. Pengelolaan Citra dan Reputasi: Mengajarkan cara membangun dan mempertahankan citra positif rumah sakit di mata publik.
  3. Penanganan Krisis: Memberikan keterampilan untuk mengelola situasi krisis dan isu-isu komunikasi yang mungkin timbul.
  4. Pengembangan Hubungan Media dan Publik: Meningkatkan keterampilan dalam membangun dan memelihara hubungan dengan media serta pemangku kepentingan.
  5. Promosi Layanan dan Program: Mengajarkan cara mempromosikan layanan dan program rumah sakit secara efektif.

Materi Pelatihan

  1. Pengenalan Manajemen Kehumasan
    • Definisi dan ruang lingkup manajemen kehumasan di rumah sakit
    • Tujuan dan manfaat manajemen kehumasan
    • Peran dan tanggung jawab staf kehumasan
  2. Strategi dan Perencanaan Komunikasi
    • Pengembangan strategi komunikasi yang sesuai dengan tujuan rumah sakit
    • Penyusunan rencana komunikasi dan kampanye PR
    • Penetapan pesan kunci, audiens target, dan saluran komunikasi
  3. Komunikasi Internal dan Eksternal
    • Teknik komunikasi internal untuk staf, dokter, dan tenaga medis
    • Strategi komunikasi eksternal untuk berinteraksi dengan pasien, keluarga, media, dan masyarakat
    • Penggunaan saluran komunikasi seperti buletin, situs web, dan media sosial
  4. Pengelolaan Media
    • Teknik membangun dan memelihara hubungan dengan media
    • Penulisan siaran pers, artikel, dan materi publikasi
    • Manajemen wawancara dan konferensi pers
  5. Manajemen Krisis dan Penanganan Isu
    • Prinsip-prinsip manajemen krisis dalam konteks rumah sakit
    • Rencana dan prosedur penanganan krisis
    • Teknik komunikasi selama situasi krisis dan penanganan isu kesehatan
  6. Promosi Layanan dan Program
    • Strategi promosi layanan kesehatan dan program rumah sakit
    • Teknik pemasaran untuk menarik pasien dan meningkatkan kesadaran layanan
    • Pengorganisasian dan promosi acara kesehatan (seminar, pameran, kampanye kesehatan)
  7. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja Kehumasan
    • Teknik mengukur efektivitas kegiatan kehumasan
    • Analisis hasil dan umpan balik dari audiens
    • Penyesuaian strategi berdasarkan hasil evaluasi
  8. Studi Kasus dan Latihan Praktis
    • Analisis studi kasus manajemen kehumasan di rumah sakit
    • Latihan penyusunan rencana komunikasi dan pelaksanaan kampanye
    • Simulasi penanganan krisis dan situasi darurat
Metode  pelatihan

Pelatihan ini biasanya diadakan dalam format workshop, seminar, atau pelatihan online, dan bisa melibatkan berbagai metode pengajaran seperti kuliah, diskusi kelompok, dan simulasi kasus nyata.

Peserta Program Pelatihan
  • Praktisi, Akademisi,
  • Direktur/Pimpinan Perusahaan,
  • Manager/Staf, Karyawan,
  • Kepala Divisi, Kepala Bagian, dan siapapun yang terkait dengan bidang ini

Waktu dan Tempat

  • Pelatihan berlangsung 2 atau 3 hari kerja
  • Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
  • Tanggal pelatihan sesuai request peserta

Biaya Investasi
  • Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
Souvenir Peserta
  • Tas Punggung/Tas Kerja
  • Flashdisk
  • Gantungan Kunci
  • Buku Materi
  • Alat Tulis
  • Kaos/Baju
Fasilitas
  • Sertifikat Pelatihan
  • Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
  • Coffee Break pagi dan sore
  • Makan siang selama pelatihan
Trainer
  • Senior Trainer Maxindo
  • dan Team

Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan fungsi kehumasan di rumah sakit dengan efektif, serta mempersiapkan mereka untuk menghadapi tantangan komunikasi yang mungkin timbul.

Untuk mendaftar, 
sebutkan judul pelatihan, 
kirim via WhatsApp melalui nomor 0895-0685-6999 atau 


Nama:

Judul Pelatihan:

Jumlah Peserta:


Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!