Strategi penagihan hutang adalah serangkaian metode dan teknik yang digunakan untuk mengumpulkan pembayaran dari debitur yang berutang. Ini melibatkan komunikasi yang efektif, penentuan prioritas, dan pendekatan yang berbeda berdasarkan profil debitur. Tujuan utamanya adalah untuk meminimalkan kerugian perusahaan akibat piutang yang tidak tertagih.
Tujuan Pelatihan
- Meningkatkan
Keterampilan Tim Penagihan: Memberikan pengetahuan dan keterampilan
yang diperlukan agar tim dapat melakukan penagihan dengan lebih efektif.
- Memahami
Psikologi Debitur: Membantu peserta memahami perilaku dan motivasi
debitur untuk merancang pendekatan yang lebih persuasif.
- Meningkatkan
Komunikasi: Mengajarkan teknik komunikasi yang baik dalam penagihan
agar interaksi dengan debitur lebih produktif.
- Mengurangi
Tingkat Piutang Tak Tertagih: Menerapkan strategi yang dapat
mengurangi jumlah piutang yang tidak dapat ditagih.
- Membangun
Hubungan Baik: Mengedepankan pentingnya menjaga hubungan baik dengan
debitur meskipun dalam situasi penagihan.
Materi Pelatihan
- Dasar-dasar
Penagihan Hutang:
- Pengertian
dan jenis hutang
- Proses
penagihan yang efektif
- Komunikasi
dalam Penagihan:
- Teknik
komunikasi yang persuasif
- Pendekatan
verbal dan non-verbal
- Psikologi
Debitur:
- Memahami
perilaku debitur
- Cara
mengatasi keberatan dan penolakan
- Strategi
dan Taktik Penagihan:
- Penjadwalan
dan pengingat pembayaran
- Teknik
negosiasi
- Penggunaan
Teknologi:
- Alat
dan software penagihan
- Manfaat
otomatisasi dalam penagihan
- Aspek
Legal dalam Penagihan:
- Hak
dan kewajiban debitur dan kreditur
- Kebijakan
dan prosedur yang berlaku
- Studi
Kasus dan Simulasi:
- Analisis
situasi nyata
- Role-play
untuk praktik langsung
Metode Pelatihan
Pelatihan ini sering kali melibatkan metode interaktif seperti diskusi kelompok, studi kasus, simulasi, dan latihan praktis untuk membantu peserta menerapkan konsep-konsep yang dipelajari dalam situasi nyata.
- Praktisi, Akademisi,
- Direktur/Pimpinan Perusahaan,
- Manager/Staf, Karyawan,
- Kepala Divisi atau Kepala Bagian yang terkait dengan bidang ini
Waktu dan Tempat
- Pelatihan berlangsung 2 atau 3 hari kerja
- Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
- Tanggal pelatihan sesuai request peserta
- Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
- Tas Punggung/Tas Kerja
- Flashdisk
- Gantungan Kunci
- Buku Materi
- Alat Tulis
- Kaos/Baju
- Sertifikat Pelatihan
- Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
- Coffee Break pagi dan sore
- Makan siang selama pelatihan
- Senior Trainer Maxindo
- dan Team
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat dapat meningkatkan kemampuan tim dalam melakukan penagihan hutang secara profesional dan efektif.
Judul Pelatihan:
Jumlah Peserta:
Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!