"Work with Difficult People" merujuk pada keterampilan dan strategi yang diperlukan untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan individu yang mungkin memiliki perilaku atau sikap yang menantang. Ini mencakup pemahaman tentang berbagai tipe kepribadian yang sulit, serta cara-cara efektif untuk mengelola konflik dan membangun hubungan kerja yang produktif.
Tujuan Pelatihan Work with Difficult People
- Meningkatkan
Pemahaman: Membantu peserta mengenali berbagai tipe orang sulit dan
penyebab di balik perilaku mereka.
- Mengembangkan
Keterampilan Komunikasi: Meningkatkan kemampuan untuk berkomunikasi
secara efektif dengan individu yang menantang.
- Mengelola
Konflik: Memberikan strategi untuk menyelesaikan konflik secara
konstruktif dan damai.
- Membangun
Hubungan: Mendorong peserta untuk menciptakan hubungan yang lebih
baik, meskipun ada perbedaan.
- Meningkatkan
Kecerdasan Emosional: Membantu peserta memahami emosi diri dan orang
lain untuk merespons dengan cara yang lebih baik.
- Menciptakan
Lingkungan Kerja Positif: Mengajarkan cara membangun suasana kerja
yang lebih harmonis meskipun ada tantangan interpersonal.
Materi Pelatihan Work with Difficult People
- Tipe-Tipe
Orang Sulit: Identifikasi berbagai karakteristik dan tipe orang yang
dianggap sulit untuk diajak bekerja sama.
- Penyebab
Perilaku Sulit: Analisis faktor-faktor yang mungkin menyebabkan
perilaku menantang.
- Strategi
Komunikasi Efektif: Teknik untuk berkomunikasi dengan jelas dan
menghindari kesalahpahaman.
- Manajemen
Konflik: Langkah-langkah untuk menangani dan menyelesaikan konflik
dengan cara yang konstruktif.
- Pendekatan
Empatik: Mempelajari cara melihat situasi dari sudut pandang orang
lain.
- Keterampilan
Negosiasi: Mengembangkan kemampuan untuk bernegosiasi dalam situasi
yang sulit.
- Latihan
Role-Playing: Simulasi situasi nyata untuk berlatih keterampilan yang
dipelajari.
- Refleksi Diri: Memahami bagaimana perilaku dan sikap diri sendiri dapat mempengaruhi interaksi dengan orang lain.
Pelatihan ini sering kali melibatkan metode interaktif seperti diskusi kelompok, studi kasus, simulasi, dan latihan praktis untuk membantu peserta menerapkan konsep-konsep yang dipelajari dalam situasi nyata.
- Praktisi, Akademisi,
- Direktur/Pimpinan Perusahaan,
- Manager/Staf, Karyawan,
- Kepala Divisi atau Kepala Bagian yang terkait dengan bidang ini
Waktu dan Tempat
- Pelatihan berlangsung 2 atau 3 hari kerja
- Hotel berbintang di Yogyakarta, atau request peserta
- Tanggal pelatihan sesuai request peserta
- Hubungi manajemen Maxindo Training (di bawah)
- Tas Punggung/Tas Kerja
- Flashdisk
- Gantungan Kunci
- Buku Materi
- Alat Tulis
- Kaos/Baju
- Sertifikat Pelatihan
- Gelar Sertifikat untuk peserta tertentu
- Coffee Break pagi dan sore
- Makan siang selama pelatihan
- Senior Trainer Maxindo
- dan Team
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat menghadapi situasi sulit dengan lebih percaya diri dan efektif, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang lebih produktif dan harmonis.
Judul Pelatihan:
Jumlah Peserta:
Saya ingin mengetahui rincian biaya investasinya!
